Die Studie listet die großzügigsten und die restriktivsten Fluggesellschaften in Bezug auf die Beförderung von Handgepäck auf und soll den Fluggästen helfen, Überraschungen und zusätzliche Kosten während der Festtage zu vermeiden.

Die auf der Grundlage einer Analyse der Richtlinien der wichtigsten Fluggesellschaften erstellte Studie ist in drei Kategorien unterteilt und enthält eine Liste der 10 großzügigsten traditionellen Fluggesellschaften in Bezug auf die Gepäckbeförderung, der 5 großzügigsten Billigfluggesellschaften in Bezug auf die Gepäckbeförderung und der 5 schlechtesten in Bezug auf die Gepäckbeförderung. Bei den traditionellen Fluggesellschaften führt British Airways die Rangliste an und setzt mit der Zulassung von zwei Handgepäckstücken, einfachen Regeln und keinen Überraschungen den Goldstandard.

Portugal steht an der Spitze der Liste, wenn es um Freigepäck geht, wobei TAP Air Portugal mit 13/15 Punkten an vierter Stelle liegt. Die portugiesische Fluggesellschaft erlaubt ein 10 kg schweres Handgepäckstück (55×40×25 cm) und ein persönliches Gepäckstück (40×30×15 cm), wobei die Regeln klar kommuniziert werden. Anton Radchenko, CEO von AirAdvisor, stellt fest, dass die Top-10-Fluggesellschaften, die in Bezug auf das Handgepäck am großzügigsten sind, immer noch die Mitnahme eines Koffers auf Rädern und eines persönlichen Gegenstandes erlauben.

Im Low-Cost-Segment ist Jet2.com die Nummer eins (14/15), die dafür gelobt wird, dass sie in ihren Standardtarifen ein kostenloses Handgepäckstück von 10 kg zusammen mit einem persönlichen Gegenstand anbietet. Im Gegensatz dazu hat Ryanair die schlechteste Gesamtbewertung in der Studie (5,5/15), da sie nur einen winzigen Gegenstand unter dem Sitz (ca. 40x25x20 cm) kostenlos zulässt und für ein 10 kg schweres Gepäckstück den Kauf eines Priority Passes verlangt, dessen Preise in der Hochsaison stark ansteigen. Corendon Airlines gehört mit 7,4/15 ebenfalls zu den schlechtesten Fluggesellschaften und verlangt ein kostenpflichtiges Upgrade für jedes andere Handgepäckstück als die kleine Tasche unter dem Sitz.

Anton Radchenko, CEO von AirAdvisor, ist der Ansicht, dass die neue Rangliste neben den Gebühren auch zeigt, dass die europäischen Fluggesellschaften jetzt zwischen zwei Modellen von Kabinenraum geteilt sind. Einige Fluggesellschaften betrachten einen Rollkoffer und einen persönlichen Gegenstand immer noch als Teil des Tickets, während andere den Zugang zum Gepäckfach in ein kostenpflichtiges Produkt umgewandelt haben, das an Ticketpakete oder die Sitzplatzwahl gebunden ist. Seiner Meinung nach ist diese Änderung durch die Verfügbarkeit von Flugzeugen, die volle Auslastung der Flüge im Dezember und die angestrebten zusätzlichen Einnahmen bedingt. "Die praktische Auswirkung für Weihnachtsreisende ist klar. Sie müssen sich auf die Gepäckbestimmungen einstellen, die sie vertraglich vereinbart haben, oder sie müssen sich mit den Regeln am Flugsteig auseinandersetzen, wo Überraschungen teurer sind."

Laut Anton Radchenko zeigt die Studie, dass traditionelle Fluggesellschaften im Allgemeinen flexibler sind, was das Handgepäck angeht, aber einige Billigfluggesellschaften sind überraschend reisefreundlich, vor allem wenn man mit Geschenken, Souvenirs oder Winterkleidung nach Hause reist. "Unser Low-Cost-Ranking hebt Fluggesellschaften hervor, die einen kostenlosen Handgepäckwagen in mehr Tarifen einschließen, versteckte Gebühren vermeiden und klar erklären, was man mitnehmen kann", betont Anton Radchenko.

Er rät jedoch, dass die Passagiere trotz der von den Fluggesellschaften angebotenen Vorteile die Tarifarten überprüfen sollten. "Bei einigen Fluggesellschaften ist das Handgepäck möglicherweise nicht im Basistarif enthalten. Klarheit und Inklusivität sind das, was die Besten von den anderen unterscheidet. An Weihnachten sollten die Fluggäste nicht zwischen Geschenken und einem Mantel wählen müssen.

Die Schlechtesten

Die Rangliste von AirAdvisor zeigt, dass Billigfluggesellschaften mit großzügigen Richtlinien für Urlaubsreisen gegen das Klischee verstoßen und Passagiere weiterhin einschränken. Unter den 5 schlechtesten bei der Gepäckabfertigung gibt es ein ähnliches Muster: die Reduzierung des kostenlosen Handgepäcks auf ein Minimum.

Bei diesen Fluggesellschaften haben die meisten Passagiere nur noch Anspruch auf eine kleine Tasche unter dem Sitz, während der Zugang zum Gepäckfach kostenpflichtig geworden ist, was in Spitzenzeiten in der Regel teurer ist. "Selbst ein 10 kg schwerer Standard-Rollkoffer wird wie ein zusätzliches Gepäckstück behandelt, was die Kosten für Last-Minute- oder Urlaubsreisen sofort in die Höhe treibt", kommentiert Anton Radchenko, CEO von AirAdvisor.

Ihm zufolge mögen die Regeln dieser Fluggesellschaften zwar klar sein, aber die praktische Freiheit für Reisende ist sehr begrenzt, insbesondere für diejenigen, die Geschenke, Elektronik oder Babyartikel mit sich führen. "Unsere Rangliste der 5 schlechtesten Fluggesellschaften zeigt, dass die Kluft zwischen den Erwartungen der Kunden und dem, was einige Fluggesellschaften als in einem Basisticket enthalten betrachten, immer größer wird."

Was tun, wenn Ihre Weihnachtsgeschenke verspätet sind oder verloren gehen?

Wenn aufgegebenes Gepäck und die darin befindlichen Geschenke verspätet sind, beschädigt werden oder dauerhaft verloren gehen, sind die Fluggäste durch das Montrealer Übereinkommen geschützt, das für die meisten internationalen Flüge und viele europäische Strecken gilt.

Der Fluggast hat Anspruch auf Erstattung der notwendigen Ausgaben, z. B. für den Ersatz von wichtigen Gegenständen während der Wartezeit auf sein Gepäck, sowie auf Entschädigung für verlorene oder beschädigte Gegenstände bis zu einem Höchstbetrag von etwa 1.700 € pro Fluggast, was dem derzeitigen Höchstbetrag der Sonderziehungsrechte entspricht.

Anton Radchenko, CEO von AirAdvisor, rät, dass der Reisende zur Untermauerung seines Anspruchs Quittungen für Ersatzkäufe, Fotos des Inhalts und den Gepäckanhänger aufbewahren sollte. "Wenn eine Fluggesellschaft die Entschädigung verweigert oder verzögert, bieten Plattformen wie AirAdvisor jetzt ein kostenloses Tool zur Beantragung von Gepäckentschädigung an. "Diese Technologie hilft den Reisenden, ihre Ansprüche schnell und legal geltend zu machen und stellt sicher, dass die Fluggesellschaften den Passagieren das zahlen, was ihnen zusteht, wenn die Weihnachtsgeschenke nicht wie geplant ankommen."

DIE 10 GROSSZÜGIGSTEN TRADITIONELLEN FLUGGESELLSCHAFTEN IM JAHR 2025

1. British Airways (15/15)

Zwei Handgepäckstücke sind in allen Economy-Class-Tarifen enthalten (56×45×25 cm + 40×30×15 cm), bis zu 23 kg pro Stück und keine festgelegte kombinierte Obergrenze. Klare Regeln, die konsequent angewendet werden.

2. Iberia (13.5/15)

Kostenloses Handgepäck von 10 kg (56×40×25 cm) plus ein persönlicher Gegenstand (40×30×15 cm). Einfache und gut erläuterte Regelung; der persönliche Gegenstand wird nicht auf die 10 kg angerechnet.

3. Schweiz (13.2/15)

Ein 8 kg schweres Handgepäckstück (55×40×23 cm) plus ein dünner Laptop/persönlicher Gegenstand. Außergewöhnlich übersichtliche Seiten und einheitliche Richtlinien für alle Strecken.

4. TAP Air Portugal (13/15)

Ein Handgepäckstück von 10 kg (55×40×25 cm) plus ein persönlicher Gegenstand (40×30×15 cm). Die Kommunikation ist klar, auch wenn die Gesamtzahl nicht ausdrücklich angegeben ist.

5. Lufthansa (12.7/15)

Ein 8 kg schweres Handgepäckstück (55×40×23 cm) plus ein persönlicher Gegenstand (40×30×15 cm). Gute Gesamtübersichtlichkeit, obwohl die kombinierte Freimenge nicht angegeben ist.

6. Australische Fluggesellschaften (12.2/15)

In Anlehnung an die Struktur der Lufthansa-Gruppe: ein 8 kg schweres Handgepäckstück plus ein persönlicher Gegenstand. Die Regeln sind stabil und leicht zu befolgen.

7. Turkish Airlines (12/15)

8 kg Handgepäck (55×40×23 cm) plus ein persönlicher Gegenstand. Die Bestimmungen sind für eine traditionelle Fluggesellschaft großzügig; die Unterlagen sind ausführlich, aber die Gesamtmenge ist nicht angegeben.

8. KLM (11.1/15)

In der Economy-Klasse gilt eine kombinierte Freimenge von 12 kg (Handgepäck plus persönlicher Gegenstand), aber in den Basic-Tarifen kann das Gepäck auf Rädern ausgeschlossen und als kostenpflichtiger Zusatz angeboten werden.

9. Air France (10.6/15)

In den Klassen Economy/Premium Economy sind 12 kg (Handgepäck + persönliche Gegenstände) erlaubt. In den Basic-Tarifen kann die Mitnahme von Gepäck auf Rädern ausgeschlossen sein und wird als kostenpflichtige Option angeboten.

10. Finnair (10.4/15)

Eindeutiges Modell des "kombinierten Gewichts": 8 kg insgesamt, wenn das Handgepäck eingeschlossen ist. Superlight-Tarife enthalten nur das persönliche Gepäckstück; Light/Classic-Tarife nehmen das Handgepäck wieder auf.

DIE 5 GROSSZÜGIGSTEN FLUGGESELLSCHAFTEN IM JAHR 2025 - LOW COST EDITION

1. Jet2.com (14/15)

Eine der wenigen Billigfluggesellschaften, die bei Standardtarifen immer noch ein kostenloses 10 kg schweres Handgepäckstück sowie einen persönlichen Gegenstand anbietet. Die Regeln sind sehr klar, ein Highlight für Freizeitreisende.

2. TUI Fly Belgien (13.2/15)

Kostenloses Handgepäck von 10 kg (55×40×20 cm) plus ein persönlicher Gegenstand. Handgepäck kann aufgegeben werden, wenn die Gepäckfächer voll sind, aber die Kommunikation bleibt transparent und reisendenfreundlich.

3. Norwegisch (9.8/15)

Kostenloses Handgepäck unter dem Sitz bei LowFare-Tarifen; Handgepäck bei LowFare+ und Flex-Tarifen inbegriffen. Klare kombinierte Freimenge (bis zu 15 kg), wenn erlaubt, eine der am einfachsten zu verstehenden Low-Cost-Richtlinien.

4. Eurowings (9.1/15)

Kostenloses Handgepäckstück unter dem Sitz (40×30×25 cm). Der Handgepäcktrolley ist ein Aufpreis zum BASIC-Tarif, aber die Website ist klar und transparent.

5. Transavia (8.7/15)

Kostenloses Handgepäck unter dem Sitz; der Handgepäckwagen kann im Voraus zu günstigen Preisen erworben werden. Die Regeln sind einheitlich und klar definiert.

DIE 5 UNFREUNDLICHSTEN FLUGGESELLSCHAFTEN (INSGESAMT)

1. Corendon Airlines (7.4/15)

Ein kleines Handgepäckstück unter dem Sitz ist kostenlos, aber für jedes andere Handgepäckstück ist ein kostenpflichtiges Upgrade erforderlich. Die Regeln sind klar genug, liegen aber immer noch deutlich unter dem Branchenstandard.

2. SPIELEN (6.8/15)

Nur ein persönlicher Gegenstand in der untersten Kategorie. Standardtarife, extrem eingeschränkt für Urlaubsreisen. Für Handgepäck muss immer ein Aufpreis bezahlt werden.

3. Pegasus Airlines (6,5/15)

Ein sehr kleiner persönlicher Gegenstand ist kostenlos; strenge Kontrolle der Gepäckgröße am Flugsteig. Das Risiko unerwarteter Gebühren macht die Vorbereitung des Gepäcks für die Reisenden stressig.

4. Wizz Air (5.8/15)

Nur eine kleine Tasche unter dem Sitz; Wizz Priority für den Zugang zum Gepäckfach erforderlich. Die Regeln sind einheitlich... aber konsequent restriktiv.

5. Ryanair (5,5/15)

Ein kleiner Gegenstand unter dem Sitz (ca. 40×25×20 cm) ist kostenlos. Für ein 10 kg schweres Handgepäck ist Priority erforderlich, wobei die Preise in der Hochsaison in die Höhe schnellen.