Dans un communiqué transmis à Lusa, la PSP a indiqué que l'incident concernait des passagers arrivant au Portugal en provenance de Salvador, au Brésil, qui avaient été dirigés vers une porte d'embarquement. Cela a entraîné « un mélange entre des passagers en provenance d’un pays tiers, qui n’avaient pas été soumis aux contrôles de sécurité conformément aux exigences applicables de l’Union européenne, et des passagers qui avaient déjà été contrôlés et se trouvaient dans la zone critique de la zone de sécurité restreinte ».

La zone du terminal 1 ayant été compromise, une évacuation a été ordonnée et tous les passagers ont dû se soumettre à un nouveau contrôle de sécurité, y compris ceux qui se trouvaient déjà à bord des avions et qui avaient emprunté les passerelles d’embarquement reliées à la zone concernée.

« La zone frontalière est restée temporairement fermée jusqu’à ce que l’évacuation, le contrôle de sécurité et le nettoyage de la zone compromise soient terminés ; les opérations ont repris une fois les conditions de sécurité pleinement rétablies », a ajouté la PSP.