A Canary Technologies, a principal plataforma de IA para gestão hoteleira e de hóspedes, anunciou hoje uma nova integração com a Host Hotel Systems, disponibilizando a premiada plataforma de envolvimento de hóspedes da Canary a hotéis em Portugal, Espanha e América Latina.

A integração bidirecional liga diretamente o Host PMS à Canary, permitindo que os hotéis automatizem os fluxos de trabalho de hóspedes e equipas para operações mais eficientes. Os clientes comuns passam a ter acesso ao conjunto de soluções de gestão de hóspedes e colaboradores da Canary, incluindo Mobile Check-In, Dynamic Upsells e AI Guest Messaging, com sincronização em tempo real. Por exemplo, assim que uma reserva é registada no Host PMS, a plataforma Canary trata automaticamente do check-in antes da chegada, da comunicação durante a estadia, da apresentação de upsells e do checkout, com lançamento de depósitos e atualização de contas de hóspedes em tempo real.

Para os hotéis em Portugal, Espanha e América Latina que atualmente dependem de ferramentas independentes para a gestão da experiência do hóspede, esta integração oferece uma forma de consolidar funcionalidades numa única plataforma totalmente integrada.

"As expectativas dos hóspedes evoluíram", afirmou Manolo Diaz, Diretor de Vendas para o Sul da Europa da Canary Technologies. "Hoje, os hóspedes querem comunicar com o hotel por mensagem, fazer o check-in a partir do telemóvel e receber a oferta certa no momento certo. Gerir tudo isto através de ferramentas separadas torna-se complexo. A Canary executa estes fluxos de trabalho de ponta a ponta, e esta integração traz um nível ainda maior de conectividade a todos os hoteleiros que utilizam o Host."

"Um sistema de gestão hoteleira contém o registo operacional que sustenta toda a atividade de um hotel, e qualquer boa integração deve tornar esse registo mais valioso, e não mais complexo", afirmou Pedro Lara, Head of Partnerships da Host. "A Canary passa a ser mais um elemento desse registo: ao integrá-la no ecossistema Host, os hoteleiros conseguem gerir check-in, upselling e comunicação com os hóspedes, mantendo todas as operações ligadas."

A integração já está disponível para clientes comuns de ambas as empresas. Para saber mais, visite https://www.canarytechnologies.com.

Sobre a Canary Technologies

A Canary Technologies está a modernizar o ecossistema tecnológico da hotelaria com a sua premiada plataforma de IA agêntica para gestão hoteleira e de hóspedes. Ao digitalizar todos os pontos de contacto com o hóspede, desde a descoberta até ao pós-estadia, a Canary gere autonomamente dezenas de milhões de interações entre hóspedes e equipas todos os anos, melhorando a eficiência operacional, aumentando as receitas e elevando a experiência do hóspede. A Canary desenvolveu a camada de interação de inteligência artificial mais robusta do mercado, concebida especificamente para hotéis, colaboradores e hóspedes.

Com a confiança de mais de 20.000 hotéis em mais de 125 países, a Canary apoia algumas das mais reconhecidas marcas hoteleiras do mundo, incluindo Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e IHG Hotels & Resorts. Reconhecida durante vários anos como a Plataforma de Experiência do Hóspede n.º 1 pelo HotelTechReport, a Canary recebeu ainda distinções da Deloitte, Business Insider, Fast Company, American Hotel and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, Hospitality Technology, entre outras.

Para mais informações, visite https://www.canarytechnologies.com.