O Grupo Mosqueteiros, que opera a marca Intermarché em Portugal, confirmou que o incidente afetou sete lojas. Num comunicado divulgado pela RTP, o grupo afirmou que o ataque parece ter tido como alvo um prestador de serviços externo responsável pela gestão dos sistemas de refrigeração. Não identificou as lojas nem o prestador de serviços envolvido.

Os sistemas afetados controlam frigoríficos e congeladores utilizados para manter os alimentos a temperaturas seguras. Quando a refrigeração é interrompida, os supermercados podem ter de retirar da venda os produtos refrigerados e congelados, mesmo que o equipamento seja rapidamente reparado. Neste caso, a APED, a Associação Portuguesa de Empresas de Distribuição, informou à agência de notícias Lusa que três das sete lojas sofreram perdas de produtos. Os produtos afetados serão enviados para destruição. As lojas mantiveram-se abertas.

O Grupo Mosqueteiros afirmou que começou a trabalhar com as empresas responsáveis pela manutenção do equipamento assim que o problema foi identificado. O objetivo era limitar o impacto e restabelecer os sistemas afetados. Afirmou ainda que o incidente não tinha perturbado a cadeia de abastecimento e que as condições de higiene e segurança alimentar estavam a ser mantidas. Estas garantias surgiram no momento em que a APED comunicou perdas em três lojas, embora não tenha especificado quais os produtos afetados nem o seu valor.

A Polícia Judiciária está a investigar o incidente, de acordo com a Rádio Renascença. A localização dos supermercados afetados não foi divulgada, e não há informações confirmadas sobre quem levou a cabo o ataque.

Portugal foi um dos vários países que comunicaram problemas com os sistemas de refrigeração dos supermercados na segunda-feira, 2 de novembro. Retalhistas na Bélgica, Suécia, Irlanda e Luxemburgo também relataram incidentes. Em alguns casos noutros locais da Europa, as temperaturas nos frigoríficos e congeladores subiram acentuadamente, obrigando as lojas a deitar fora ou a retirar alimentos da venda. Os incidentes não foram publicamente associados entre si e ninguém reivindicou a responsabilidade.

Os casos mais recentes surgem na sequência de um incidente semelhante ocorrido em França no mês passado, quando os supermercados relataram que o equipamento de refrigeração tinha sido alvo de interferência. A repetição destes incidentes chamou a atenção para os sistemas digitais que permitem a gestão remota do equipamento de refrigeração e para o papel dos prestadores de serviços externos que asseguram a manutenção ou monitorização desses sistemas.

Para os clientes em Portugal, o impacto confirmado limita-se a sete lojas Intermarché, tendo sido registadas perdas de produtos em três delas. A cadeia não revelou quais foram os locais afetados.


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