أثر هذا الاضطراب على العديد من المطارات الأكثر ازدحامًا في المملكة المتحدة، بما في ذلك هيثرو وجاتويك وستانستيد ولندن سيتي، بالإضافة إلى مانشستر وبرمنغهام والمطارات في اسكتلندا.

أفادت CNN Portugal أنه تم اكتشاف المشكلة بعد ظهر يوم الثلاثاء في نظام معالجة الرحلات الذي تديره خدمات الحركة الجوية الوطنية (NATS). أثر الخطأ بشكل رئيسي على الطائرات المغادرة، مما ترك بعض الركاب ينتظرون داخل المحطات أو على متن الطائرات التي لم تتمكن من الإقلاع.

وقالت

NATS إن مهندسيها حددوا المشكلة وأدخلوا حلًا لها. ومع ذلك، لم تعد الرحلات الجوية إلى طبيعتها على الفور، حيث عملت المطارات وشركات الطيران على تجاوز التأخيرات وأعادت وضع الطائرات والطواقم

.

سجلت خدمة تتبع الرحلات Flightradar24 ما لا يقل عن 250 عملية إلغاء أثناء التعطيل، بينما تأخرت العديد من الخدمات الأخرى. وكانت الخطوط الجوية البريطانية وإيزي جيت وKLM ولوفتانزا من بين شركات الطيران المتضررة

.

وقالت إيزي جيت إن الفشل تسبب في تأخيرات خارج المملكة المتحدة، مع انتشار الاضطراب إلى الرحلات الجوية في أماكن أخرى في أوروبا. لذلك يمكن للمسافرين الذين يسافرون بين البرتغال والمملكة المتحدة أيضًا تجربة تغييرات في رحلاتهم.

نصحت المطارات المسافرين بالتحقق من أحدث المعلومات مباشرة مع شركة الطيران الخاصة بهم قبل المغادرة إلى المطار. قد يستمر المزيد من التأخير والإلغاء بينما تتعامل شركات الطيران مع الأعمال المتراكمة الناتجة عن فشل النظام.

أثار الحادث مرة أخرى تساؤلات حول موثوقية البنية التحتية لمراقبة الحركة الجوية في بريطانيا. كما تسبب فشل كبير في نظام NATS في أغسطس 2023 في اضطراب واسع النطاق، مما ترك آلاف الركاب عالقين وأجبر شركات الطيران على إلغاء أكثر من 1500 رحلة

.

اعتذرت NATS للركاب وشركات الطيران المتضررة من المشكلة الأخيرة وقالت إن النظام يتعافى تدريجيًا.