Von den Störungen waren mehrere der verkehrsreichsten Flughäfen Großbritanniens betroffen, darunter Heathrow, Gatwick, Stansted und London City sowie Manchester, Birmingham und Flughäfen in Schottland.

CNN Portugal berichtet, dass das Problem am Dienstagnachmittag im Flugabwicklungssystem der National Air Traffic Services (NATS) entdeckt wurde. Von der Störung waren vor allem abfliegende Flugzeuge betroffen, sodass einige Passagiere in den Terminals oder an Bord von Flugzeugen warten mussten, die nicht starten konnten.

NATS teilte mit, dass seine Techniker das Problem identifiziert und eine Lösung implementiert hätten. Der Flugbetrieb normalisierte sich jedoch nicht sofort wieder, da Flughäfen und Fluggesellschaften die Verspätungen aufarbeiten und Flugzeuge sowie Besatzungen neu positionieren mussten.

Der Flugverfolgungsdienst Flightradar24 verzeichnete während der Störung mindestens 250 Flugausfälle, während viele weitere Flüge Verspätungen hatten. Zu den betroffenen Fluggesellschaften gehörten British Airways, easyJet, KLM und Lufthansa.

EasyJet teilte mit, dass der Ausfall zu Verspätungen über das Vereinigte Königreich hinaus geführt habe und sich die Störungen auf Flüge in anderen Teilen Europas ausgeweitet hätten. Passagiere, die zwischen Portugal und dem Vereinigten Königreich reisen, müssen daher ebenfalls mit Änderungen ihrer Reisepläne rechnen.

Die Flughäfen raten Reisenden, sich vor der Abfahrt zum Flughafen direkt bei ihrer Fluggesellschaft über die aktuellen Informationen zu informieren. Es kann weiterhin zu Verspätungen und Flugausfällen kommen, während die Fluggesellschaften den durch den Systemausfall entstandenen Rückstau abarbeiten.

Der Vorfall hat erneut Fragen zur Zuverlässigkeit der britischen Flugsicherungsinfrastruktur aufgeworfen. Ein schwerwiegender Systemausfall bei NATS im August 2023 hatte ebenfalls weitreichende Störungen verursacht, wodurch Tausende von Passagieren gestrandet waren und die Fluggesellschaften gezwungen waren, mehr als 1.500 Flüge zu streichen.

NATS entschuldigte sich bei den von dem jüngsten Problem betroffenen Passagieren und Fluggesellschaften und teilte mit, dass sich das System allmählich wieder erhole.