Сбой затронул несколько самых загруженных аэропортов Великобритании, в том числе Хитроу, Гатвик, Станстед и Лондон-Сити, а также Манчестер, Бирмингем и аэропорты в Шотландии.

CNN Portugal сообщает, что проблема была обнаружена во вторник днем в системе обработки полетов, управляемой Национальной службой воздушного движения (NATS). Сбой в основном затронул вылетающие самолеты, в результате чего некоторые пассажиры были вынуждены ждать внутри терминалов или на борту самолетов, которые не могли взлететь.

NATS сообщила, что её инженеры выявили проблему и устранили неисправность. Однако движение рейсов не сразу вернулось в нормальное русло, поскольку аэропортам и авиакомпаниям пришлось устранять задержки и перераспределять самолеты и экипажи.

Сервис отслеживания рейсов Flightradar24 зафиксировал как минимум 250 отмененных рейсов во время сбоя, а многие другие рейсы были задержаны. Среди затронутых авиакомпаний оказались British Airways, easyJet, KLM и Lufthansa.

EasyJet сообщила, что сбой привёл к задержкам не только в Великобритании, но и повлиял на рейсы в других частях Европы. Поэтому пассажиры, путешествующие между Португалией и Великобританией, также могут столкнуться с изменениями в своих маршрутах.

Аэропорты рекомендуют пассажирам уточнять актуальную информацию непосредственно у своей авиакомпании перед выездом в аэропорт. Дальнейшие задержки и отмены рейсов могут продолжаться, пока авиакомпании устраняют отставание, возникшее из-за сбоя системы.

Этот инцидент вновь поднял вопросы о надёжности британской инфраструктуры управления воздушным движением. Серьёзный сбой системы NATS в августе 2023 года также привёл к широкомасштабным сбоям, в результате чего тысячи пассажиров оказались застрявшими, а авиакомпании были вынуждены отменить более 1 500 рейсов.

NATS принесла извинения пассажирам и авиакомпаниям, пострадавшим от последней неполадки, и сообщила, что система постепенно восстанавливается.