الخدمات القنصلية البريطانية تنضم إلى AFPOP Expo

جمع الحدث الذي استمر يومين أكثر من 100 منظمة وطنية وإقليمية تقدم خدمات لدعم الأشخاص الذين يعيشون في البرتغال. تفخر الخدمات القنصلية البريطانية بالانضمام إلى الممثلين القنصليين الآخرين في الغارف، بما في ذلك أولئك من أيرلندا وألمانيا وإيطاليا والولايات المتحدة، لتقديم عروض تقديمية غير رسمية والإجابة على أسئلة من مجتمعاتهم.

أعطى المعرض الخدمات القنصلية البريطانية في البرتغال فرصة قيمة للتفاعل مباشرة مع المواطنين البريطانيين والاستماع إلى تجاربهم وتبادل المعلومات العملية والإرشادات.

شكرًا لـ AFPOP على تنظيم حدث ناجح آخر ولكل من زار جناحنا. كان من دواعي سروري مقابلتك.

تعكس الأسئلة والأجوبة التالية الموضوعات التي أعددتها للدورة. بدلاً من تقديمها كعرض تقديمي رسمي، استخدمت المعلومات لتوجيه المحادثات غير الرسمية مع المشاركين والرد على أسئلتهم.

سيعرف الكثير من الناس السفارة في لشبونة، وكذلك نائب القنصلية هنا في بورتيماو، هل يمكنك إخبارنا عن سبب وجود نائب القنصلية في بورتيماو، وما هو دورها؟

يعود وجودنا في الغارف في الواقع إلى فترة طويلة جدًا. تم إنشاء القنصلية في بورتيماو في عام 1965 من قبل خوسيه © بيرس دي أزيفيدو، الذي عاش

على مر السنين، كان هناك عدد من القناصل المقيمين في الغارف. بعد إعادة الهيكلة في عام 2012، انتقلنا إلى شبكة قنصلية واحدة على مستوى البرتغال، بقيادة قنصل في لشبونة مع نواب القنصل في كل من لشبونة وبورتيماو، وذلك عندما أصبحت القنصلية هنا نائب القنصلية.

في الآونة الأخيرة، توليت هذا الدور في عام 2024 بعد كلايف جيويل، الذي خدم في الغارف لما يقرب من 15 عامًا.

سبب احتفاظنا بوجود دائم هنا بسيط للغاية. يعيش حوالي نصف جميع المقيمين البريطانيين في البرتغال في الغارف، أي ما يقرب من 23000 شخص، وتعد المنطقة أيضًا أكبر وجهة في البرتغال للسياح البريطانيين، حيث تستقبل أكثر من 1.2 مليون زائر بريطاني كل عام

إن وجودنا هنا يعني أننا قريبون من الأشخاص الذين ندعمهم وقريبون من المنظمات التي نعمل معها، سواء كانت السلطات المحلية أو خدمات الطوارئ أو المستشفيات أو الجمعيات الخيرية أو المجموعات المجتمعية مثل AFPOP أو قطاع السياحة. هذه العلاقات مهمة للغاية في مساعدتنا على دعم المواطنين البريطانيين عندما يحتاجون إلينا.

ما الدعم الذي تقدمونه للمواطنين البريطانيين؟ ماذا تفعل كجزء من الخدمات القنصلية البريطانية؟

يربط العديد من الأشخاص العمل القنصلي بجوازات السفر والتأشيرات، لكننا في الواقع لا نقدم أيًا من هذه الخدمات.

يتمحور العمل القنصلي في جوهره حول دعم المواطنين البريطانيين وعائلاتهم عندما يجدون أنفسهم في مواقف صعبة أو غير متوقعة في الخارج.

تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا للاتصال بنا مخاوف الرعاية الاجتماعية وحالات الطوارئ الطبية والاستشفاء والوفيات في الخارج والمفقودين وضحايا الجريمة والاعتقالات أو الاعتقالات.

إلى حد بعيد، فإن أكبر مجال من عملنا هو دعم الأشخاص الضعفاء. قد يكون هذا الشخص معزولًا أو يعاني من صعوبات في الصحة العقلية أو يواجه التشرد أو يصبح عرضة للخطر بسبب العمر أو المرض أو التغيير المفاجئ في الظروف.

لا يمكننا حل كل مشكلة، ولكن يمكننا غالبًا إحداث فرق حقيقي من خلال مساعدة الأشخاص على فهم خياراتهم، وربطهم بالدعم المناسب، والتأكد من أنهم لا يضطرون إلى التعامل مع موقف صعب بمفردهم تمامًا.

يفترض العديد من المواطنين البريطانيين أن القنصلية يمكنها حل المشكلات الإدارية نيابة عنهم. ما الذي يمكن أن تساعد به القنصلية، وما الذي يقع خارج نطاق اختصاصك؟

وبعبارات بسيطة، يتمثل دورنا في دعم المواطنين البريطانيين الضعفاء وتوفير المعلومات والتوجيه ووضع العلامات.

نحن هنا لمساعدة الناس على فهم خياراتهم وربطهم بالمنظمات المسؤولة عن التعامل مع قضية معينة.

ما لا يمكننا فعله هو التدخل في القرارات الإدارية أو القضائية البرتغالية. لا يمكننا تسريع طلبات الإقامة أو الحصول على تصاريح الإقامة أو رخص القيادة أو تسجيل المركبات أو إلغاء الغرامات أو التأثير على القرارات التي تتخذها السلطات البرتغالية

ذلك، فإننا نشارك بانتظام مع منظمات مثل AIMA و IMT والسلطات البرتغالية الأخرى. عندما نحدد القضايا التي تؤثر على أعداد أكبر من المواطنين البريطانيين، فإننا نثير المخاوف ونشارك التعليقات ونطلب توضيحات بشأن السياسات والعمليات. في حين أننا لا نستطيع حل الحالات الفردية، يمكننا المساعدة في ضمان فهم مخاوف المجتمع البريطاني على المستوى المؤسسي.

ما هي أكبر التحديات التي تراها تؤثر على المواطنين البريطانيين الذين يعيشون في البرتغال اليوم؟

ومن المثير للاهتمام أنها ليست عادة القضايا التي تتصدر عناوين الأخبار.

تشمل التحديات الأكثر شيوعًا المشكلات الصحية والعزلة الاجتماعية والضعف المالي والصعوبات في الوصول إلى شبكات الدعم، خاصة مع تقدم الأشخاص في السن أو عندما تتغير ظروفهم بشكل غير متوقع.

شيء واحد نراه مرارًا وتكرارًا هو أن العديد من المواقف تصبح أكثر صعوبة لمجرد أن الناس لم يكونوا مستعدين لها أو لأنهم أجلوا اتخاذ الإجراءات.

سواء كان شخص ما يزور البرتغال لمدة أسبوعين أو يعيش هنا لمدة عشرين عامًا، ولديه تأمين سفر أو تأمين صحي مناسب، ويحافظ على تحديث المستندات المهمة، ويتأكد من أن أفراد الأسرة يعرفون مكان الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية، وفهم كيفية عمل الخدمات المحلية يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا عندما يحدث خطأ ما.

بالنسبة للمقيمين لفترات طويلة، نشجع الناس أيضًا على التفكير مسبقًا في الحياة اللاحقة في البرتغال. من سيساعدك إذا أصبحت مريضًا؟ هل تعرف عائلتك رغباتك؟ هل لديك الوثائق الصحيحة؟ هل فكرت في شبكة الدعم التي قد تحتاجها في المستقبل؟ هل تحتاج إلى الانتقال إلى منزل أكثر قابلية للإدارة أو منزل أقرب إلى المرافق؟

الخبر السار هو أن البرتغال لا تزال واحدة من أفضل الأماكن في أوروبا للعيش والزيارة. لن يحتاج معظم الناس أبدًا إلى مساعدة قنصلية. هدفنا، من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع منظمات مثل AFPOP وشركائنا المحليين، هو مساعدة الأشخاص على البقاء على اطلاع ومستعدين ومتصلين بحيث تكون إدارة التحديات أسهل بكثير في حالة ظهور

--

كيف تدعم القنصلية البريطانية المواطنين البريطانيين في الخارج.

من جوازات السفر المفقودة إلى حالات الطوارئ، تعد القنصلية البريطانية شريان حياة مهم لمواطني المملكة المتحدة الذين يواجهون صعوبات في البرتغال. سواء تم إلقاء القبض على شخص ما أو نقله إلى المستشفى أو ضحية جريمة أو التعامل مع وفاة أحد أفراد أسرته، يتم تدريب الموظفين القنصليين على التدخل بدعم هادئ وعملي.

يمكنهم إصدار وثائق سفر طارئة، والمساعدة في الاتصال بالأحباء، وتنسيق المساعدة أثناء الأزمات مثل الكوارث الطبيعية أو الحوادث الجماعية. بالنسبة لآلاف المواطنين البريطانيين الذين يعيشون في البرتغال، تقدم القنصلية أيضًا الدعم المستمر - حيث تقدم التوجيه بشأن الخدمات المحلية وقضايا الإقامة والمشاركة المجتمعية

في حين أنهم لا يستطيعون دفع الفواتير أو تقديم المشورة القانونية، إلا أنهم يربطون الناس بالموارد المحلية.

يمكنك الاتصال بالقنصلية البريطانية عبر الهاتف على (+351) 213 924 000 أو نموذج الويب:

https://www.contact.service.csd.fcdo.gov.uk/home

اجعل The Portugal News مصدر الأخبار المفضل لديك على Google

أضف كمصدر مفضل على Google