Atualmente, a Lumon trabalha com mais de 2.000 empresas imobiliárias em todo o país, ajudando as pessoas a “estarem cientes dos diferentes custos envolvidos e das flutuações da taxa de câmbio ao longo do processo” para minimizar seu orçamento geral.

A empresa foi, acima de tudo, criada para ajudar seus clientes a “transferir e gerenciar dinheiro através das fronteiras com confiança”, como disse Luís Antunes, Gerente Regional de Parcerias, ao The Portugal News.

Operações em Portugal

Em 2021, após o Brexit, a Lumon foi aprovada para uma licença comercial, de acordo com Luís Antunes, pelo Banco Central da Irlanda, o que prova que a empresa atende “aos padrões regulatórios para negociação na União Europeia”. Como resultado dessa aprovação, a Lumon foi reconhecida pelo Banco de Portugal como uma instituição autorizada, dando luz verde para as operações a serem realizadas em Portugal

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Ao ser licenciada pela União Europeia, a Lumon pode legalmente fornecer serviços a clientes baseados na União Europeia que desejam transferir dinheiro para fora da União Europeia.

Segurança do cliente

Seja em serviços comerciais ou imobiliários, a principal prioridade da Lumon Pay é a segurança dos fundos de nossos clientes. Qualquer pessoa que deseje usar os serviços da Lumon pode ter certeza de que está trabalhando com uma empresa regulamentada pela Autoridade de Conduta Financeira e pelo Banco Central da Irlanda, que atende a todos os requisitos de proteção de fundos e prevenção de fraudes

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Os fundos dos clientes são mantidos em contas seguras em bancos convencionais, completamente separadas dos fundos da empresa, garantindo sua disponibilidade e proteção contra quaisquer riscos comerciais.

Equipe qualificada

A ampla experiência da Lumon permite que ela responda a todas as perguntas dos clientes e ofereça um alto nível de suporte e tranquilidade durante todo o processo. Luís Antunes diz que o sistema implementado permite que os fundos dos clientes sejam transferidos “em tempo hábil e sem complicações

”.

Créditos: Imagem fornecida; Autor: Cliente;


A experiência da empresa é validada por uma equipe dedicada a “oferecer uma excelente experiência ao cliente”. Há uma compreensão dos “desafios associados à compra e moradia no exterior”, o que une a equipe para tornar a experiência “a mais agradável e simples possível” para os clientes

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A energia da equipe é contagiante e torna o trabalho mais agradável, o que influencia os sentimentos do cliente em relação aos serviços prestados, de acordo com Luís Antunes. Ele descreveu o trabalho da equipe como “essencial” para o The Portugal News. A Lumon recebe grandes somas de dinheiro, muitas vezes o resultado de economias acumuladas ao longo de vários anos, que serão usadas para comprar a casa perfeita para desfrutar durante

a reforma.

Serviço personalizado

Luís Antunes afirma que um dos maiores atributos da empresa é o atendimento personalizado. A partir do momento em que os serviços da Lumon são solicitados, o cliente recebe “um especialista dedicado em câmbio estrangeiro que o apoiará”. Isso fornece ao cliente informações de contato exclusivas para responder a qualquer dúvida, aumentando sua confiança no serviço prestado. O suporte individual permite que os clientes entendam seus prazos e encontrem um plano “totalmente adaptado às suas necessidades

”.

Créditos: Imagem fornecida; Autor: Cliente;


Os serviços da Lumon não se limitam à “transação de compra inicial”. Luís Antunes afirma que muitos clientes continuam usando os serviços da Lumon “para gerenciar suas necessidades cambiais contínuas”, como pagamentos de aposentadoria e pagamentos de contas. O mesmo se aplica às vendas de imóveis.

Os especialistas em câmbio estrangeiro da Lumon “têm, em média, 12 anos de experiência”, o que lhes permite oferecer uma ampla gama de conhecimentos e aptidões para trabalhar no setor, permitindo que eles “forneçam aos clientes as informações de que precisam para tomar decisões informadas”.

Luís Antunes está confiante de que a Lumon se destaca de outras empresas comerciais porque oferece “um serviço abrangente e integrado”.

Parceria com o setor imobiliário

Embora a Lumon seja especializada em negociação, sua experiência no mercado permite que ela entenda o mercado imobiliário. Além disso, alguns clientes pretendem transferir grandes somas de dinheiro para outros países para comprar propriedades, com o apoio da Lumon

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A Lumon também trabalha com agências imobiliárias locais e, embora não forneça esse serviço diretamente, oferece suporte e responde a perguntas relacionadas a imóveis para seus clientes.

Transações seguras

Luís Antunes garante a seus clientes que, apesar da “insegurança e instabilidade nos mercados, a Lumon e sua equipe” estão disponíveis para ajudar sempre que possível e enfrentar quaisquer desafios que possam surgir. De acordo com Antunes, o Lumon é uma alternativa ao banco tradicional e pode ser a plataforma certa para comprar ou vender casas

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