Parlando con i giornalisti presso l'Ambasciata d'Italia a Lisbona, in occasione del 20° anniversario del lancio delle rotte della compagnia aerea tra il Portogallo e l'Italia, José Lopes ha sostenuto che il problema dei vincoli all'aeroporto di Lisbona "non è qualcosa che può essere facilmente risolto", nonostante alcuni miglioramenti.

"Rispetto all'anno scorso, le cose vanno meglio. È stato fatto un lavoro serio, non solo all'interno, perché abbiamo aumentato la nostra resilienza in termini di costruzione dell'operazione, ma anche attraverso il lavoro congiunto che stiamo facendo con l'autorità di regolamentazione, l'aeroporto e il governo per cercare di migliorare le cose", ha spiegato in un rapporto di Publituris.

Ancora "difficile"

Nonostante il lavoro svolto, il responsabile di easyJet in Portogallo ammette che Lisbona "continua a essere un aeroporto molto difficile", dove le lunghe file per i controlli di frontiera sono frequenti e molti passeggeri arrivano in ritardo al gate d'imbarco.

"Anche oggi abbiamo avuto file lunghissime al controllo passaporti, con un impatto, su alcuni voli, di quasi il 50% dei passeggeri che arrivavano in ritardo al gate d'imbarco, perché c'erano problemi con le macchine che leggevano i loro passaporti", ha aggiunto, ammettendo che, nonostante il lavoro per "migliorare queste risorse tecniche" e "umane", il fatto è che continuano a verificarsi problemi e ritardi.

José Lopes ritiene che, quando i passeggeri "tornano, se subiscono questi impatti al controllo di frontiera, finiscono per dare una cattiva immagine del Paese", ma ammette che il problema non ha una soluzione facile.

"Non è qualcosa che si può risolvere facilmente, ma dobbiamo continuare a lavorare insieme, e il Governo è impegnato in questo senso, per cercare di migliorare questa esperienza dei passeggeri", ha dichiarato, assicurando che easyJet continuerà a lavorare "in modo proattivo" per trovare soluzioni "per migliorare e risolvere questa esperienza, che non è ancora al punto in cui deve essere".