متاجر تحصل على جميع التقنيات العالية

أتذكر الأيام الخوالي حيث قام رجل يرتدي اللون البني بشكل عام بتقطيع الجبن ولفه في ورق مقاوم للشحوم. كان اللحم ملفوفًا بورق بني وخيط من الجزارين. تم شراء الخضار بشكل فضفاض من البقال الأخضر ووضعها في حقيبتك الخاصة

عندما وصلت محلات السوبر ماركت لأول مرة، تم الوعد بتجربة تسوق جديدة تمامًا، وبدأ التسويق في الظهور - تم وضع استراتيجيات داخل المتجر، مع التركيز على تعظيم كل عملية شراء من خلال تصميم التخطيط الذكي، وتدريب الموظفين، والعروض الترويجية المستهدفة. أدت الإشارات الحسية لروائح المخابز والموسيقى الخلفية الممتعة إلى جعل المتسوقين يتوقفون عن شراء المزيد، حتى أن بعضهم كان يتمتع بصوت مريح مثل الدجاج وهو يقرع البيض حيث يتراكم البيض. نعم، لم يتم تفويت أي شيء في السعي لإقناعنا بشراء المزيد في تجربة التسوق لدينا.

الآن أصبح عدد لا يحصى من مساعدي الدفع عاطلين عن العمل

تشجعك أدوات الخدمة الذاتية الآن على مسح أغراضك بنفسك. اعتقدت أن هذه فكرة رائعة في البداية، شيء ممتع للقيام به، لمعرفة ما إذا كان بإمكاني التغلب على سرعة موظفي السوبر ماركت الألمان الذين ينقلون الأشياء بسرعة فائقة. حسنًا، التعثر الأول هو عدم وضع محفظتك أو حقيبة التسوق على جانبي بت المسح - اكتشفت بالطريقة الصعبة أنهم حساسون للوزن، لكنهم ليسوا أذكياء بما يكفي ليقولوا «خذ حقيبتك من فضلك»، الأمر الذي سيوفر ساعات طويلة من النقر بالأصابع والإحباط، والانتظار بلا حول ولا قوة حتى يلاحظك الموظف لتسوية الأمور. ولا تتحدث عن التدافع للعثور على الإيصال الذي يحمل رمز QR السحري، وهو جواز السفر الوحيد للحرية من خلال تلك الأبواب المصممة على طراز الصالون للعودة إلى الخارج.

الاعتمادات: عناصر envato؛ المؤلف: DC_Studio؛

ثم ماذا عن المدفوعات النقدية التلقائية؟ تخبرك الشاشة بالمبلغ الذي تدين به، ويتم انتزاع أموالك من خلال فتحة واحدة، ويتم نشر أي تغيير في مكان آخر. لقد ولت أيام الدردشة الخاملة مع أمين الصندوق حول الطقس، أو سعر رغيف الخبز. يجب أن يعني هذا نهاية عد النقد في نهاية اليوم، حيث وقف الموظفون بفارغ الصبر في انتظار معرفة ما إذا كان كل شيء متوازنًا، ويتنفسون نفسًا من الارتياح لأن أي أخطاء ارتكبت لن تخرج من أجورهم في نهاية الأسبوع

التسوق التلقائي

لقد ذهب عدد من المتاجر خطوة أخرى إلى الأمام. يعد الماسح الضوئي المحمول للرموز الشريطية خيارًا للخدمة الذاتية، أو استخدام تطبيق الهاتف الذكي للمسح الضوئي، أو مجرد وضع الأشياء الجيدة في سلة كبيرة، ويعرف الجهاز بالضبط ما هو موجود، ولن تضطر حتى إلى مسحه ضوئيًا! أعترف أنه بالنظر إلى الاختيار، سأختار الخط الذي سيراه الإنسان، ولكن في أول يوم لي في مواجهة الاختيار، لاحظني أحد حراس الأمن، وتذمر بأن «هذا الخط أسرع»، مشيرًا إلى المكان الذي بقيت فيه وحوش المسح هذه، ورافقني إلى أول آلة مجانية، بل وفعل كل شيء من أجلي، كما لو كنت سيدة عجوز عاجزة (حسنًا، إذا كان الغطاء مناسبًا، وما إلى ذلك...)، حيث لقد قمت للتو بحشو كل شيء في حقيبة حمل (دفعت ثمنها إضافيًا) والتي بالكاد وصلت إلى موقف السيارات قبل تمزيقها.

الاعتمادات: عناصر إنفاتو؛ المؤلف: nazariykarkhut؛

وراء الكواليس يحدث المزيد وراء الكواليس

أيضًا. يمكن للذكاء الاصطناعي والكاميرات وأجهزة الاستشعار القيام بالتسوق نيابة عنك في بعض الحالات، ويستخدم تجار التجزئة مجموعات بيانات المعاملات الضخمة لبناء أنظمة إعلانية قوية لشركاء العلامات التجارية. إنه بعيد كل البعد عن الوقت الذي كان فيه التسوق تجربة شخصية وملموسة.

الخطوة التالية هي حقيقة واقعة أيضًا - استخدام تطبيق على هاتفك وتظهر الأشياء بطريقة سحرية على عتبة داركم، بعد استنفاد بطاقاتك بسبب الأموال المستحقة - فكرة رائعة إذا كنت مقيمًا في المنزل. ما الذي يمكن أن تطلبه أكثر من ذلك؟

حسنًا، أنا شخصياً لا أعتقد أنه يمكنك التغلب على عصر البطيخ الخاص بك قبل الشراء، أو غربلة شرائح لحم الخنزير للعثور على أقل كمية من الدهون قبل الشراء. وحتى التجربة - أولئك الذين يعيشون بمفردهم يمكنهم التحدث إلى شخص واحد فقط في اليوم، وسيكون من الرائع أن يكون الصراف هو الشخص - الشخص الذي أجرى التغيير بابتسامة وتبادل بضع كلمات.

اجعل The Portugal News مصدر الأخبار المفضل لديك على Google

أضف كمصدر مفضل على Google