Ezek a változások 2026. szeptember 27-én lépnek hatályba, és bevezetik a jogi garanciára vonatkozó egységes tájékoztatást, valamint egy új európai címkét azokra a termékekre, amelyekre hosszabb kereskedelmi tartóssági garancia vonatkozik.

Az Európai Bizottság tájékoztatása szerint a kiskereskedőknek az új tájékoztatást jól láthatóan ki kell helyezniük a fizikai üzletekben és az interneten is – például a pénztár közelében elhelyezett plakáton vagy az üzlet falán –, míg az interneten a weboldalaikon kell megadniuk az ezzel egyenértékű információkat.

Ez a tájékoztatás emlékezteti a vásárlókat arra, hogy az EU-ban vásárolt árukra általában legalább kétéves törvényes jótállás vonatkozik, míg az egyes tagállamok hosszabb időtartamot is biztosíthatnak.

Ha a garancia hatálya alá tartozó termék nem működik a várt módon, a fogyasztók – a körülményektől és az alkalmazandó nemzeti szabályoktól függően – jogosultak lehetnek a termék ingyenes javítására vagy cseréjére.

Bizonyos esetekben helyette árcsökkentésre vagy visszatérítésre is jogosultak lehetnek.

GARAN-címke

A változások keretében bevezetésre kerül a GARAN-címke is, amelyet azok a termékek viselhetnek, amelyek gyártói önkéntesen két évnél hosszabb kereskedelmi tartóssági garanciát kínálnak.

Ennek a garanciának a termékre teljes egészében ki kell terjednie, további költségek nélkül kell biztosítani, a szokásos kétéves törvényes garanciaidőnél hosszabb ideig kell érvényesnek lennie, és a garancia időtartamát években kell feltüntetni, valamint egy további információkat tartalmazó QR-kódot is kell hozzáadni.

A fogyasztók azonban ne számítsanak arra, hogy minden terméken megtalálják a GARAN-szimbólumot, mivel annak használata önkéntes, és attól függ, hogy a gyártó biztosít-e ilyen tartóssági garanciát.

Az Európai Bizottság tájékoztatása szerint a címke végleges kialakítása előtt fogyasztói tesztelésen vizsgálta azt, és megállapította, hogy a résztvevők nagyobb valószínűséggel választottak drágább, hosszabb kereskedelmi tartóssági garanciával rendelkező terméket, ha az információ szerepelt a címkén.

Az alkalmazás időpontját a (EU) 2025/1960 bizottsági végrehajtási rendelet határozza meg, és ez egybeesik a zöld átálláshoz szükséges fogyasztói jogok megerősítéséről szóló uniós irányelvvel kapcsolatos nemzeti intézkedések végrehajtásával.

Ebben a hónapban tehát a mobiltelefonoktól a háztartási készülékekig mindenféle terméket vásárló fogyasztók további garanciára vonatkozó információkat láthatnak, amelyek célja, hogy könnyebbé tegyék jogaik és a különböző termékek tartósságának összehasonlítását.