Bu değişiklikler 27 Eylül 2026'da yürürlüğe girecek ve daha uzun ticari dayanıklılık garantisi kapsamındaki ürünler için yeni bir Avrupa etiketinin yanı sıra yasal garanti hakkında standart bir bildirim getiriyor.

Avrupa Komisyonu tarafından bildirildiği gibi, perakendeciler yeni bildirimi fiziksel mağazalarda ve çevrimiçi olarak, örneğin bir kasanın yakınındaki bir posterde veya bir mağazadaki duvarda olduğu gibi açıkça göstermeli, çevrimiçi iken web sitelerinde eşdeğer bilgiler sağlamalıdırlar.

Bu bildirim, alışveriş yapanlara AB'de satın alınan malların genellikle en az iki yıllık yasal garanti kapsamında olduğunu, Bireysel Üye Devletlerin ise daha uzun süreler sağlayabileceğini hatırlatır.

Garanti kapsamındaki bir ürün beklendiği gibi çalışmıyorsa, tüketiciler koşullara ve geçerli ulusal kurallara bağlı olarak ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep etme hakkına sahip olabilir.

Bazı durumlarda, bunun yerine fiyat indirimi veya geri ödeme hakkına sahip olabilirler.

GARAN etiket

i Değişiklikler ayrıca, üreticileri gönüllü olarak iki yıldan fazla süren ticari dayanıklılık garantisi sunan ürünlerde sergilenebilen GARAN etiketini de tanıtmaktadır.

Bu garanti, ürünün tamamını kapsamalı, hiçbir ek ücret ödemeden sağlanmalı, standart iki yıllık yasal garantiden daha uzun sürmeli ve garantin süresini yıl cinsinden belirtmeli ve daha fazla bilgi sağlayan bir QR kodu ile birlikte belirtmelidir.

Ancak tüketiciler, kullanımı isteğe bağlı olduğundan ve üreticinin nitelikli dayanıklılık garantisi sunup sunmadığına bağlı olduğundan, tüketiciler her üründe GARAN sembolünü görmeyi beklememelidir.

Avrupa Komisyonu'na göre, tasarımı benimsemeden önce etiketi tüketicilerle test etti ve bilgiler etikette görüntülendiğinde katılımcıların daha uzun ticari dayanıklılık garantisine sahip daha yüksek fiyatlı bir ürün seçme olasılığının daha yüksek olduğunu buldu.

Başvuru tarihi, Komisyon Uygulama Yönetmeliği (AB) 2025/1960 yılında belirtilmiştir ve tüketicilerin yeşil geçiş için güçlendirilmesine ilişkin AB direktifi ile bağlantılı ulusal önlemlerin uygulanmasıyla çakışmaktadır.

Bu ay, cep telefonlarından ev aletlerine kadar her şeyi satın alan müşteriler, haklarını ve farklı ürünlerin dayanıklılığını karşılaştırmayı kolaylaştırmak için tasarlanmış ek garanti bilgilerini fark edebilirler.