Deze wijzigingen treden op 27 september 2026 in werking en introduceren een gestandaardiseerde mededeling over de wettelijke garantie, naast een nieuw Europees label voor producten waarop een langere commerciële duurzaamheidsgarantie van toepassing is.

Zoals gemeld door de Europese Commissie moeten detailhandelaren de nieuwe mededeling duidelijk zichtbaar maken in fysieke winkels en online, bijvoorbeeld op een poster bij de kassa of aan de muur in een winkel, terwijl zij online gelijkwaardige informatie op hun websites moeten verstrekken.

Deze mededeling herinnert kopers eraan dat goederen die in de EU worden gekocht over het algemeen onder een wettelijke garantie van minimaal twee jaar vallen, terwijl afzonderlijke lidstaten langere garantietermijnen kunnen toestaan.

Als een product dat onder de garantie valt niet naar behoren functioneert, kunnen consumenten, afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke nationale regels, recht hebben op kosteloze reparatie of vervanging.

In bepaalde gevallen kunnen zij in plaats daarvan recht hebben op een prijsvermindering of een terugbetaling.

GARAN-label

De wijzigingen introduceren ook het GARAN-label, dat mag worden aangebracht op producten waarvan de fabrikanten vrijwillig een commerciële duurzaamheidsgarantie van meer dan twee jaar bieden.

Deze garantie moet het gehele product dekken, zonder extra kosten worden aangeboden, langer duren dan de standaard wettelijke garantie van twee jaar en de duur van de garantie in jaren aangeven, samen met een QR-code die meer informatie biedt.

Consumenten moeten echter niet verwachten dat het GARAN-symbool op elk product te zien is, aangezien het gebruik ervan vrijwillig is en afhangt van de vraag of de fabrikant de in aanmerking komende duurzaamheidsgarantie biedt.

Volgens de Europese Commissie heeft zij het keurmerk bij consumenten getest alvorens het ontwerp vast te stellen, en bleek dat deelnemers eerder geneigd waren een duurder product met een langere commerciële duurzaamheidsgarantie te kiezen wanneer de informatie op het keurmerk stond vermeld.

De ingangsdatum is vastgelegd in Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 van de Commissie en valt samen met de uitvoering van nationale maatregelen in het kader van de EU-richtlijn ter versterking van de positie van consumenten bij de groene transitie.

Deze maand zullen consumenten die allerlei producten kopen, van mobiele telefoons tot huishoudelijke apparaten, daarom wellicht aanvullende garantie-informatie opmerken die bedoeld is om hun rechten en de duurzaamheid van verschillende producten gemakkelijker te kunnen vergelijken.