InsightPlay.ai была названа официальным партнером по решениям в области искусственного интеллекта (ИИ) SBC Summit 2026, укрепив свое партнерство с SBC благодаря внедрению Bruna — ИИ-агента, разработанного для поддержки участников на протяжении всего мероприятия, начиная с недель, предшествующих выставке, и заканчивая оказанием помощи в режиме реального времени на месте.

SBC Summit пройдет с 29 сентября по 1 октября 2026 года в FIL и MEO Arena в Лиссабоне, собрав представителей мировой индустрии ставок и азартных игр на три дня деловых встреч, нетворкинга, контента и инноваций. Среди основных событий — пленарная сессия «Лидерство в спортивном бизнесе» с участием легенды баскетбола, инвестора и филантропа Майкла Джордана, основателя и генерального директора Sportradar Карстена Кёрла и соучредителя и генерального директора DraftKings Джейсона Робинса, а также новая структурированная программа нетворкинга, призванная способствовать установлению более целенаправленных деловых связей посредством скоростного нетворкинга, встреч по вопросам регулирования, экскурсий по выставочной площадке и специально организованных встреч.

Один агент, две роли

InsightPlay.ai создала «Бруну» — ИИ-агента, доступного через голосовые команды и WhatsApp, способного естественным образом и в режиме реального времени взаимодействовать с участниками и потенциальными клиентами на разных этапах мероприятия.

В течение нескольких недель, предшествующих саммиту SBC, Bruna работает в качестве ИИ-агента по продажам, взаимодействуя с потенциальными участниками, отвечая на вопросы о мероприятии и вариантах билетов, а также сопровождая заинтересованных делегатов на протяжении всего процесса покупки.

Как только открываются двери в Лиссабоне, Bruna переключается в режим ИИ-специалиста по поддержке клиентов и консьержа мероприятия, предоставляя участникам мгновенный доступ к важной информации о мероприятии на протяжении всего саммита.

Работая круглосуточно и без выходных, Бруна помогает делегатам с вопросами о повестке дня и сессиях, докладчиках, экспонентах и расположении стендов, доступе по билетам, возможностях нетворкинга, вечеринках, деталях о месте проведения и общей логистике мероприятия.

Такое двойное применение демонстрирует, как один агент на базе искусственного интеллекта может выйти за рамки одного сценария использования и оказывать поддержку организации на разных этапах жизненного цикла клиента: от привлечения и конверсии до поддержки клиентов в режиме реального времени.

Рио, Америка, а теперь и Лиссабон

Это сотрудничество основано на предыдущем внедрении InsightPlay.ai и SBC на SBC Summit Rio и SBC Summit Americas, где Бруна дебютировала в качестве ИИ-консьержа мероприятия, предоставляя делегатам помощь в режиме реального времени.

Лиссабон знаменует собой следующий этап этого сотрудничества, расширяя роль Bruna от поддержки участников до коммерческого взаимодействия и продажи билетов, демонстрируя, как одна и та же инфраструктура диалогового ИИ может одновременно обеспечивать работу нескольких бизнес-функций.

Для InsightPlay.ai это партнерство также дает возможность продемонстрировать в режиме реального времени свою технологию ИИ-агентов корпоративного уровня на одном из крупнейших глобальных отраслевых мероприятий. Вместо того чтобы знакомиться с ИИ исключительно через демонстрацию продукта, участники SBC Summit смогут напрямую взаимодействовать с Bruna и на собственном опыте убедиться, как диалоговый ИИ работает как с голосовыми, так и с текстовыми запросами, обрабатывает большие объемы одновременных разговоров и поддерживает различные задачи на протяжении всего жизненного цикла взаимодействия с клиентом.

Кристиан Барбоса, операционный директор и соучредитель InsightPlay.ai, добавил: «И в Рио, и на SBC Summit Americas мы смогли продемонстрировать, как диалоговый ИИ может преобразить поддержку участников. В Лиссабоне эта концепция развивается дальше: теперь Bruna становится частью путешествия участников еще до того, как они прибудут на место проведения мероприятия, помогая SBC привлекать потенциальных клиентов и поддерживать продажу билетов, а затем плавно переходя к обслуживанию клиентов во время самого мероприятия. Именно благодаря такой универсальности корпоративные ИИ-агенты становятся особенно ценными».

Благодаря интеграции ИИ в коммерческую деятельность и поддержку участников на месте, это партнерство отражает постоянную ориентацию SBC на изучение технологий, которые улучшают клиентский опыт и одновременно повышают операционную эффективность в широких масштабах.

Джеймс Шанахан, директор по маркетингу SBC, сказал: «Мы уже убедились на примере Рио и мероприятий в Северной и Южной Америке, насколько полезной может быть Бруна в качестве инструмента поддержки участников, поэтому расширение её роли в Лиссабоне показалось нам естественным следующим шагом. На этот раз мы рассматриваем, как эта же технология может помочь нам как до, так и во время мероприятия — от помощи потенциальным участникам с вопросами и выбором билетов до оказания делегатам мгновенной поддержки сразу по их прибытии».

Познакомьтесь с Бруной на SBC Summit 2026

Если с потенциальными участниками уже связывалась Бруна, они на собственном опыте убедились, как голосовой ИИ-агент может сопровождать их на протяжении всего пути к мероприятию. А если им понадобится дополнительная помощь по ходу подготовки, официальный консьерж SBC также доступен через WhatsApp.

Источник: предоставленное изображение; автор: SBC Events (@SBCEvents1) Facebook;

Во время мероприятия Бруна продолжает работать в режиме 24/7 в качестве ИИ-консьержа, оказывая делегатам помощь в режиме реального времени на протяжении всего SBC Summit.

WhatsApp: +13527680805

О компании InsightPlay.ai

InsightPlay.ai — компания, разрабатывающая корпоративные ИИ-решения, специализирующаяся на автономных диалоговых агентах для привлечения, удержания, повторной активации и поддержки клиентов.

Работая как по голосовым, так и по текстовым каналам, ИИ-агенты InsightPlay.ai позволяют организациям взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени, автоматизировать обработку большого объема запросов и обеспечивать измеримые бизнес-результаты на протяжении всего жизненного цикла клиента.

Издание «The Portugal News» гордится тем, что является официальным медиа-партнёром SBC Summit Lisbon 2026 — одного из ведущих мировых мероприятий в сфере ставок, азартных игр и спорта. В рамках нашего партнёрства читатели The Portugal News могут воспользоваться эксклюзивной скидку в размере 30% на VIP-пропуска, конференционные, бизнес- и нетворкинг-пропуска, указав промокод PNPARTNERVIP при регистрации. Независимо от того, хотите ли вы установить контакты с лидерами отрасли, узнать о последних инновациях или получить ценную информацию от спикеров мирового уровня, это эксклюзивное предложение предоставляет идеальную возможность принять участие в одном из самых влиятельных мероприятий отрасли.