A InsightPlay.ai foi nomeada parceira oficial de soluções de IA da SBC Summit 2026, aprofundando sua parceria com a SBC por meio da implantação de Bruna, uma agente de IA projetada para apoiar os participantes em toda a jornada do evento, desde as semanas que antecederam o show até a assistência em tempo real

no local.O

SBC Summit acontecerá de 29 de setembro a 1 de outubro de 2026 na FIL e MEO Arena em Lisboa, reunindo a indústria global de apostas e jogos para três dias de negócios, networking, conteúdo e inovação. Os destaques incluem a palestra de Liderança em Negócios Esportivos com o ícone do basquete, investidor e filantropo Michael Jordan, o fundador e CEO da Sportradar, Carsten Koerl, e o cofundador e CEO da DraftKings, Jason Robins, além de um novo programa de networking estruturado projetado para criar conexões comerciais mais direcionadas por meio de redes rápidas, reuniões regulatórias, visitas a exposições e

reuniões com curadoria.

Um agente, duas funções

A InsightPlay.ai construiu Bruna como uma agente de IA disponível por voz e WhatsApp, capaz de envolver participantes e clientes potenciais de forma natural e em tempo real em diferentes estágios da jornada do evento.

Nas semanas que antecedem o SBC Summit, Bruna atua como agente de vendas de IA, engajando possíveis participantes, respondendo perguntas sobre o evento e as opções de ingressos e orientando os delegados interessados no processo de compra.

Quando as portas se abrem em Lisboa, Bruna muda para um serviço de atendimento ao cliente com inteligência artificial e concierge de eventos, oferecendo aos participantes acesso instantâneo às informações essenciais do evento durante a cúpula.

Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, Bruna ajuda os delegados com perguntas sobre a agenda e as sessões, palestrantes, expositores e locais de estandes, acesso a ingressos, oportunidades de networking, festas, detalhes do local e logística geral do evento.

Essa implantação dupla mostra como um único agente de IA pode ir além de um caso de uso para apoiar uma organização em diferentes estágios do ciclo de vida do cliente: da aquisição e conversão ao suporte ao cliente em tempo real.

Rio, Américas e agora Lisboa

A colaboração se baseia na implantação anterior do InsightPlay.ai e da SBC no SBC Summit Rio e no SBC Summit Americas, onde Bruna estreou como concierge de eventos de IA, fornecendo aos delegados assistência em tempo real.

Lisboa marca a próxima etapa dessa colaboração, expandindo o papel de Bruna do suporte aos participantes para o engajamento comercial e a venda de ingressos, demonstrando como a mesma infraestrutura de IA conversacional pode impulsionar várias funções de negócios ao mesmo tempo.

Para a InsightPlay.ai, a parceria também oferece uma apresentação ao vivo de sua tecnologia de agentes de IA de nível corporativo em um dos maiores encontros globais do setor. Em vez de encontrar a IA apenas por meio de uma demonstração de produto, os participantes do SBC Summit poderão interagir diretamente com Bruna e experimentar em primeira mão como a IA conversacional opera por voz e texto, gerencia grandes volumes de conversas simultâneas e oferece suporte a diferentes objetivos ao longo do ciclo de vida do

cliente.

Cristian Barbosa, COO e cofundador da InsightPlay.ai, acrescentou: “Tanto o Rio quanto o SBC Summit Americas nos permitiram demonstrar como a IA conversacional pode transformar o suporte aos participantes. Lisboa leva esse conceito ainda mais longe: Bruna agora faz parte da jornada antes mesmo de os participantes chegarem ao local, ajudando a SBC a engajar clientes potenciais e apoiar a venda de ingressos e, em seguida, migrando facilmente para o atendimento ao cliente durante o próprio evento. Essa versatilidade é onde os agentes corporativos de IA se tornam especialmente valiosos.”

Ao integrar a IA às atividades comerciais e ao suporte local aos participantes, a parceria reflete o foco contínuo da SBC em explorar tecnologias que melhoram a experiência do cliente e, ao mesmo tempo, aumentam a eficiência operacional em grande escala.

James Shanahan, diretor de marketing da SBC, disse: “Já vimos no Rio e nas Américas como Bruna pode ser útil como ferramenta de apoio aos participantes, então expandir seu papel em Lisboa pareceu um próximo passo natural. Desta vez, estamos analisando como a mesma tecnologia pode nos ajudar antes e durante o evento, desde ajudar possíveis participantes com perguntas e opções de ingressos até fornecer suporte instantâneo aos delegados quando

eles chegarem.

Conheça Bruna no SBC Summit 2026

Se os clientes potenciais já foram contatados por Bruna, eles experimentaram em primeira mão como um agente de IA de voz pode apoiar a jornada do evento. E se precisarem de mais ajuda ao longo do caminho, o concierge oficial da SBC também está disponível

via WhatsApp.

Créditos: Imagem fornecida; Autor: SBC Events (@SBCEvents1) Facebook;


Durante o evento, Bruna permanece disponível como concierge de eventos de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecendo assistência em tempo real aos delegados durante o SBC Summit.

WhatsApp: +13527680805

Sobre o InsightPlay.ai

A InsightPlay.ai é uma empresa de soluções corporativas de IA especializada em agentes conversacionais autônomos para aquisição, retenção, reativação e suporte ao cliente.

Operando em canais de voz e texto, os agentes de IA da InsightPlay.ai permitem que as organizações interajam com os clientes em tempo real, automatizem conversas de alto volume e ofereçam suporte a resultados comerciais mensuráveis em todo o ciclo de vida do cliente.

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