Tyto změny nabývají účinnosti dne 27. září 2026 a zavádějí standardizované upozornění o zákonné záruce spolu s novým evropským označením pro výrobky, na které se vztahuje delší záruka obchodní životnosti.

Jak uvedla Evropská komise, maloobchodníci musí nové upozornění zřetelně vyvěsit v kamenných obchodech i na internetu, například na plakátu u pokladny nebo na zdi v obchodě, zatímco na internetu musí poskytnout odpovídající informace na svých webových stránkách.

Toto oznámení připomíná zákazníkům, že na zboží zakoupené v EU se obecně vztahuje minimálně dvouletá zákonná záruka, přičemž jednotlivé členské státy mohou stanovit delší lhůty.

Pokud výrobek, na který se záruka vztahuje, nefunguje podle očekávání, mohou mít spotřebitelé nárok na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu, v závislosti na okolnostech a platných vnitrostátních předpisech.

V některých případech mohou mít místo toho nárok na slevu z ceny nebo vrácení peněz.

Štítek GARAN

Tyto změny rovněž zavádějí značku GARAN, kterou lze umístit na výrobky, u nichž výrobci dobrovolně nabízejí komerční záruku trvanlivosti delší než dva roky.

Tato záruka musí pokrývat celý výrobek, být poskytována bez dodatečných nákladů, trvat déle než standardní dvouletá zákonná záruka a uvádět délku trvání záruky v letech spolu s QR kódem obsahujícím další informace.

Spotřebitelé by však neměli očekávat, že symbol GARAN uvidí na každém výrobku, protože jeho použití je dobrovolné a závisí na tom, zda výrobce nabízí příslušnou záruku trvanlivosti.

Podle Evropské komise byla etiketa před přijetím jejího návrhu otestována u spotřebitelů a bylo zjištěno, že účastníci si s větší pravděpodobností vybrali dražší výrobek s delší komerční zárukou trvanlivosti, pokud byly tyto informace na etiketě uvedeny.

Datum začátku platnosti je stanoveno v prováděcím nařízení Komise (EU) č. 2025/1960 a shoduje se s prováděním vnitrostátních opatření souvisejících se směrnicí EU o posílení postavení spotřebitelů v rámci zelené transformace.

Tento měsíc si proto zákazníci nakupující vše od mobilních telefonů po domácí spotřebiče mohou všimnout dodatečných informací o záruce, které mají usnadnit srovnání jejich práv a životnosti různých výrobků.