Après son lancement en Espagne, la plateforme, spécialisée dans les consultations vidéo rapides et les ordonnances électroniques instantanées, est déployée à l'échelle nationale selon des phases structurées afin de « garantir le respect total de la réglementation, la rigueur médicale et une expérience utilisateur fluide ».

L'expansion de l'entreprise vise à combler le fossé qui existe, au sein de la péninsule ibérique, entre la demande de conseils médicaux des patients et les exigences légales régissant les soins de santé transfrontaliers et la délivrance de prescriptions, rapporte FinancialContent.

Un déploiement en trois phases

La première phase a débuté le 15 juillet 2026, avec la mise en place de l’écosystème technologique d’UrgentDoc au Portugal. Selon l’entreprise, cette phase comprenait la mise en conformité avec les normes portugaises en matière de protection des données, la localisation des interfaces utilisateur et l’intégration aux systèmes de paiement locaux ainsi qu’aux flux de travail de santé numérique.

La deuxième phase consiste à recruter des médecins portugais certifiés. UrgentDoc.eu met en place un réseau localisé de professionnels de santé certifiés, inscrits auprès de l’ordre national des médecins portugais (Ordem dos Médicos). Cette phase implique le recrutement et la vérification des qualifications de médecins locaux bilingues.

La troisième phase consistera en le lancement public et le déploiement de services de consultation vidéo disponibles 24 h/24 et 7 j/7 sur l’ensemble du Portugal continental et dans les régions autonomes de Madère et des Açores.

Des soins immédiats et qualifiés

L’entreprise souligne que les services d’urgence des hôpitaux publics au Portugal sont souvent confrontés à des temps d’attente d’une heure pour des affections non critiques, tandis que les cliniques privées sans rendez-vous peuvent s’avérer coûteuses. UrgentDoc.eu propose « une alternative accessible et peu coûteuse pour les urgences mineures, les ordonnances urgentes, les infections urinaires, les infections et les certificats d’aptitude au vol ». Les consultations se déroulent en anglais ou en portugais, sont proposées à partir de 35 euros et présentent un temps d’attente moyen inférieur à 15 minutes.

« Notre expérience en Espagne a démontré que les patients accordent la priorité à deux éléments fondamentaux : un accès immédiat à des soins qualifiés et une tranquillité d’esprit totale sur le plan juridique », déclarent le Dr Carlos García Vásquez et le Dr Daniel Cuenca Leal, directeurs d’UrgentDoc. « Notre expansion au Portugal est une évolution naturelle. En reproduisant notre modèle d’intervention rapide tout en travaillant en étroite collaboration avec des médecins certifiés au Portugal, nous offrons des soins de santé sûrs et sans obstacle à un tout nouveau marché. »

Comment fonctionne UrgentDoc.eu

Les patients au Portugal peuvent « éviter les établissements médicaux bondés et accéder à des soins professionnels grâce à un processus numérique simplifié et sécurisé » en trois étapes :

1. Prendre rendez-vous en ligne : se connecter à www.urgentdoc.eu depuis n’importe quel smartphone ou ordinateur et demander une consultation immédiate.

2. Entrez en contact avec un médecin local agréé : participez à une consultation vidéo privée et cryptée avec un médecin inscrit à l’Ordem dos Médicos afin d’examiner vos symptômes, vos antécédents médicaux et les options de traitement.

3. Recevez des ordonnances numériques et des conseils : si cela est médicalement approprié, le médecin délivre une ordonnance électronique officielle envoyée directement sur l’appareil du patient, prête à être exécutée immédiatement dans les pharmacies locales (farmácias).