لا يوصى بممارسة الدفع بالبطاقة الشائعة في البرتغال

قد يعتاد العديد من المستهلكين على تسليم بطاقتهم المصرفية إلى موظف متجر أو مطعم عندما يحين وقت الدفع. ومع ذلك، لا يوصي Banco de Portugal بهذه الممارسة وينصح العملاء بالاحتفاظ بالبطاقة في حوزتهم طوال المعاملات وجهًا لوجه

وفقًا لما أفاد به البنك المركزي، يجب على التجار إعداد محطات دفع حتى يتمكن العملاء من إدخال بطاقاتهم الخاصة وإدخال أرقام التعريف الشخصية الخاصة بهم بشكل خاص.

لذلك، يجب على الموظفين تجنب مطالبة العملاء بتسليم بطاقاتهم حتى يتمكنوا من إكمال الدفع بأنفسهم.

هذه الإرشادات هي جزء من سلسلة من الإجراءات الأمنية التي تهدف إلى الحد من مخاطر إساءة استخدام البطاقة.

البطاقة المصرفية هي وسيلة دفع شخصية غير قابلة للتحويل، مما يعني أن حاملها فقط هو الذي يجب أن يستخدمها.

خصوصية رقم التعريف الشخصي

ينطبق هذا المبدأ نفسه عندما تتطلب عملية الدفع رقم تعريف شخصي بدلاً من استخدام تقنية عدم التلامس.

يجب أن يكون العميل قادرًا على إدخال البطاقة في الجهاز وإدخال رقم التعريف الشخصي دون تعريض المعلومات للآخرين دون داع، ويجب وضع محطات الدفع لتوفير الخصوصية الكافية، بينما يجب وضع كاميرات المراقبة بحيث لا يمكنهم التقاط رقم التعريف الشخصي الذي يتم إدخاله.

علاوة على ذلك، لا تقع المسؤولية بالكامل على العملاء.

يجب على التجار الحفاظ على محطات الدفع والكابلات والمعدات الأخرى في حالة جيدة وتحت إشراف الموظفين، وكذلك البحث عن العلامات التي تشير إلى احتمال العبث بالمحطة.

هوية العميل

إن الاحتفاظ بالبطاقة في يد العميل لا يمنع التاجر من إجراء فحوصات معينة.

إذا كان التاجر يشك فيما إذا كان الشخص الذي يستخدم البطاقة مخولًا أم لا، فقد يطلب رؤية وثيقة هوية مع صورة فوتوغرافية، بصرف النظر عن الاستيلاء على البطاقة لإدخالها في محطة الدفع.

علاوة على ذلك، يُتوقع من التجار أيضًا التحقق من المعلومات المعروضة على الأجهزة الطرفية والإبلاغ عن الاستخدام الاحتيالي المشتبه به للبطاقة إلى مزود خدمة الدفع ذي الصلة.

الرسوم الإضافية

تغطي الإرشادات أيضًا الرسوم الإضافية، حيث يجب على التجار ألا يفرضوا رسومًا على العملاء لمجرد أنهم يختارون الدفع بالبطاقة.

إذا كانت المعاملة بحاجة إلى استرداد الأموال، فيجب أيضًا إجراؤها على البطاقة المستخدمة للدفع الأصلي.

تمنح هذه التوصية حاملي البطاقات مزيدًا من التحكم في تفاصيل الدفع الخاصة بهم وتقلل من الفرص غير الضرورية للكشف عن بطاقتهم أو رقم التعريف الشخصي.

اجعل The Portugal News مصدر الأخبار المفضل لديك على Google

أضف كمصدر مفضل على Google