נוהג תשלום בכרטיס נפוץ זה אינו מומלץ בפורטוגל

צרכנים רבים עשויים להיות רגילים למסור את כרטיס הבנק שלהם לעובד חנות או מסעדה כאשר הגיע הזמן לשלם. עם זאת, בנקו דה פורטוגל אינו ממליץ על נוהג זה וממליץ ללקוחות לשמור את הכרטיס ברשותם במהלך עסקאות פנים אל פנים.

כפי שדווח על ידי הבנק המרכזי, על הסוחרים להקים מסופי תשלום כך שלקוחות יוכלו להכניס כרטיסים משלהם ולהזן את ה- PIN שלהם באופן פרטי.

לכן, על הצוות להימנע מלבקש מהלקוחות למסור את הכרטיסים שלהם כדי שיוכלו להשלים את התשלום בעצמם.

הנחיה זו היא חלק מסדרה של אמצעי אבטחה שמטרתם להפחית את הסיכון לשימוש לרעה בכרטיס.

כרטיס בנק הוא אמצעי תשלום אישי שאינו ניתן להעברה, כלומר רק מחזיקו צריך להשתמש בו.

פרטיות PIN

אותו עיקרון חל כאשר תשלום דורש קוד PIN במקום שימוש בטכנולוגיה ללא מגע

הלקוח אמור להיות מסוגל להכניס את הכרטיס למסוף ולהזן את ה- PIN מבלי לחשוף את המידע לאחרים שלא לצורך, ויש למקם את מסופי התשלום כדי לספק פרטיות מספקת, בעוד שיש להציב מצלמות מעקב כך שלא יוכלו ללכוד את ה- PIN שהוזן.

יתר על כן, האחריות אינה נופלת כולה על הלקוחות.

על הסוחרים לשמור על מסופי תשלום, כבלים וציוד אחר במצב טוב ובפיקוח צוות, כמו גם להיזהר מסימנים שאולי התעסקו בטרמינל.

זהות לקו

ח שמירת הכרטיס בידי הלקוח אינה מונעת מסוחר לבצע בדיקות מסוימות.

אם הסוחר מטיל ספק אם האדם המשתמש בכרטיס מורשה, הוא רשאי לבקש לראות תעודת זהות עם תצלום, בנפרד מהחזקת הכרטיס כדי להכניס אותו למסוף התשלום.

יתר על כן, סוחרים צפויים גם לבדוק את המידע המוצג במסופים ולדווח על חשד לשימוש בכרטיס הונאה לספק שירותי התשלום הרלוונטי.

חיובים

ההנחיה מכסה גם עמלות נוספות, מכיוון שסוחרים לא צריכים לחייב לקוחות רק בגלל שהם בוחרים לשלם בכרטיס.

אם יש צורך להחזיר עסקה, יש לבצע אותה גם בכרטיס ששימש לתשלום המקורי.

המלצה זו מעניקה למחזיקי הכרטיסים שליטה רבה יותר על פרטי התשלום שלהם ומפחיתה הזדמנויות מיותרות לחשיפת הכרטיס או ה- PIN שלהם.

הגדר את The Portugal News כמקור המועדף שלך לחדשות ב-Google

הוסף כמקור מועדף ב-Google