Revolut-Nutzer in Portugal von großem Systemausfall betroffen

Revolut-Kunden in Portugal hatten am 20. Oktober 2026 Probleme bei der Nutzung der Banking-App, nachdem es zu einer technischen Störung bei den Google Cloud-Diensten in Europa gekommen war.

in · 21 Okt. 2026, 12:03 · 0 Kommentare

Einige Kunden konnten sich nicht in ihre Konten einloggen, während andere Probleme bei Zahlungen, Überweisungen oder Bargeldabhebungen hatten.

Die portugiesische Zeitung „Observador“ berichtete, dass die Probleme auch Nutzer in Portugal betrafen, wobei Kunden Fehlermeldungen erhielten oder keinen Zugriff auf die App hatten.

Revolut bestätigte, dass es technische Schwierigkeiten gab, und teilte mit, dass seine Teams daran arbeiteten, den normalen Betrieb wiederherzustellen. Das Unternehmen versicherte den Kunden zudem, dass ihr Geld und ihre persönlichen Daten sicher seien.

Die Probleme beschränkten sich nicht nur auf die Anmeldung in der App. Auch Kartenzahlungen, Banküberweisungen, Bargeldabhebungen, der Währungsumtausch und einige Anlagedienste waren betroffen.

Was war die Ursache der Probleme?

Die Ursache des Problems wurde auf ein Google-Cloud-Rechenzentrum in London zurückgeführt, das von mehreren Unternehmen für den Betrieb ihrer Online-Dienste genutzt wird.

Google erklärte, dass ein Stromausfall in seinem Rechenzentrum „Europe West 2“ die Störung verursacht habe, wodurch einige seiner Kunden ihre Dienste nicht normal nutzen konnten.

Revolut war nicht die einzige betroffene Bank. Auch Kunden mehrerer britischer Banken, darunter Lloyds, Halifax und HSBC, meldeten Probleme beim Online-Banking.

Das Unternehmen begann am Dienstag mit der Wiederherstellung seiner Infrastruktur, doch einige Unternehmen hatten während der Wiederherstellung ihrer Systeme weiterhin Schwierigkeiten.

Zu den weiteren betroffenen Organisationen gehörten Paketdienstleister und öffentliche Einrichtungen im Vereinigten Königreich, während ING Deutschland ebenfalls Probleme beim Zugriff auf ihre Banking-App meldete.

Der Vorfall zeigte, wie ein technisches Problem in einem einzigen Rechenzentrum viele verschiedene Unternehmen gleichzeitig beeinträchtigen kann, insbesondere wenn diese auf dieselbe Cloud-Infrastruktur angewiesen sind.

Dienste wurden schrittweise wiederhergestellt

Google gab am Dienstag bekannt, dass die meisten der betroffenen Cloud-Dienste wiederhergestellt seien, obwohl eine kleine Anzahl von Kunden weiterhin Probleme hatte.

Auch Revolut begann am Nachmittag und Abend mit der Wiederherstellung einiger seiner Dienste. Reuters berichtete jedoch, dass am Dienstag gegen 17:00 Uhr GMT noch immer mehrere Bankfunktionen beeinträchtigt waren.

Das Unternehmen versicherte seinen Kunden, dass ihre Gelder und Daten während der gesamten Störung sicher waren.

Der Vorfall hat zudem Fragen hinsichtlich der Abhängigkeit von Banken und anderen systemrelevanten Diensten von großen Technologieanbietern aufgeworfen, insbesondere da immer mehr Finanzgeschäfte online abgewickelt werden.

Kunden, die Probleme mit Revolut haben, können auf der offiziellen Servicestatus-Seite der Bank nach aktuellen Informationen zur Verfügbarkeit einzelner Bankfunktionen suchen.